“文化新使命 奋进勇担当”主题演讲比赛展示（9）

 8月15日，内蒙古新华发行集团第六届新华文化艺术节的首场活动——“文化新使命 奋进勇担当”主题演讲比赛圆满落幕，本次活动历经两个月的筹备组织，来自全区的34名选手组成20支队伍开展激烈角逐，通过反复改进细节、精心打磨稿件、不断精益求精，呈现了一场语言艺术盛宴。为大力弘扬企业文化、展现集团职工风采，现推出演讲比赛作品展示专栏，供大家学习借鉴。

【本期刊登第五组作品】

演讲题目：《最后一公里的温度》

演讲形式：演讲+伴奏+PPT

报送单位：教育图书子公司

演讲选手：孙浩，男，教材事业部职员

内容简介：一公里很短，却丈量出文化为民的深度；微光虽弱，却汇聚成照亮北疆的星河！最后一公里，或许是一段不算长的距离，但承载着贴心的关怀、真诚的服务和把温暖送到身边的执着。

【演讲稿】

《最后一公里的温度》

大家好！

我是来自教育图书有限公司的孙浩。我演讲的题目是《最后一公里的温度》。

在信息化时代，也许我们有过同样的疑问，以纸质图书为主业的新华人，价值坐标在哪里。

五年前，我入职新华，周围常常有这样的声音，“书店？”“卖书的？”甚至于“研究生去卖书？”那时的尴尬和语塞，让我困惑：我的价值，仅仅是“图书搬运工”吗？

这份困惑，在真正走进工作后才得以解开。

记得实习时，送书到校，当司机师傅将一捆捆的教材扔到地面时，接收老师看着地面上如小山包一样的教材，犯了难。难为情的请我帮忙，我们用了半天的时间将教材一摞一摞从一楼送到四楼，归类，点数，签收。签收老师最后说，今天幸亏有你。那一刻，我第一次感受到了“最后一公里”的温度。在后来，我们冒着严寒，从十几个货台的课本里，挑出适合未成年管教所用的教材，为他们送去知识的新起点。去年，校园霸凌现象频发，我们第一时间引入相关产品。这些瞬间，重新定义了我的坐标：我们不是简单的“搬运工”，而是服务教育的问题解决者。也正是这些有温度的体验，让我们在面对浪潮时有了底气和方向。

时代的浪潮席卷而来，张雪峰团队年销百万册教辅的案例，猛烈地叩问着传统模式。新华书店飘扬的那缕书香，如何在奔涌的洪流中飘得更远、沁得更深？

关键，在我们每一个新华人连接的“最后一公里”。

在教育厅时，接到过一个电话，一位外地母亲述说着她三年级孩子上不了学的困难，学校已经开学一个月了，说第二句话时已经泣不成声。我把负责相关工作老师的电话给了她。几天后，我又接到了这位家长的电话，说上学问题解决了，但孩子没有课本。哎，这更是的本职工作了。我通过我所能链接的“每一公里”最后完成了一位母亲的殷切希望。那新华书店链接的“每一公里”呢？我们拥有240个网点，服务上万家草原书屋，链接着3000余所学校。我们的核心竞争力，在于对本地需求的深度理解与资源整合能力，这是无法复制的“最后一公里”的温度。我们曾通过空运在一天之内将几千公里外的课本送书到校，也曾将农技书通过层层链接，送到偏远的嘎查、牧区。我们更可以将服务延伸：让联合开发的教辅形成“诊断-答疑-跟踪”的闭环，精准对接“最后一公里”的学习需求；让我们的网格员成为扎根社区、懂教育的“知识顾问”，用专业能力，在“最后一公里”提供不可替代的解决方案。当然，这“每一公里”更要留下有温度的接口，在互联网的缝隙里，还有不会使用智能手机的老人、牧区留守儿童、特殊教育的孩子。

五年前，我不知如何回应“卖书的”调侃。今天，我可以坚定地说：我是一名“最后一公里”的守护者，守护那连接知识与人心的一公里，守护那份在算法洪流中弥足珍贵的温度，这，也是我们新华人书写时代答卷最好的方式！

谢谢大家！